2019年11月26日08:08  来源：人民网-舆情频道

阅读背景

11月24日，《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司，我在网易亲身经历的噩梦》一文在社交平台流传，文中的网易员工称自己在网易游戏遭遇多种不公平待遇。

11月25日，网易方面回应了此事，并发布情况说明，称在沟通和处理过程，相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等诸多不妥行为。声明指出，这次事件是对网易的一次警醒，将重新审视自己。

整体信息报道量走势（来源：众云大数据平台）

根据人民网舆情数据中心/人民在线众云大数据平台监测结果显示，11月23日，微信公众号“你的游戏我的心”发布文章后，舆情迅速发酵，25日，网易公司针对暴力裁员事件发表声明，舆情持续走高至顶峰。

舆情要点

11月23日晚间，一名自称在网易工作了5年的游戏策划在微信公众号“你的游戏我的心”发布名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》的文章，瞬间刷屏朋友圈。

作者自述是来自网易的一名游戏策划。14年从上海交大毕业后就进入网易工作，在网易工作5年，在身患绝症的情况下亲身经历逼迫、算计、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司。

24日晚，网易公关部回应称：公司从集团层面安排了专项小组，已经在进行了解核实。核实情况需要一点时间，但可以明确的是：员工健康当前，公司所有的支持和关怀都不会因员工离职而终结。

25日，网易针对暴力裁员事件发表说明回应表示，反思沟通和处理过程，相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为，向相关前同事和他的家人，以及因此受到影响的公众致歉。接下来将继续尝试与这位前同事进行积极有效的沟通，推进事件妥善处理，也愿意为他提供一切可行的援助。

自媒体反馈

微信公众号AI蓝媒汇发表文章《网易只有游戏》：事实上网易的裁员传闻半年前就沸沸扬扬，“入职4个月的应届生就被裁”、“有道为准备上市大规模裁员”的消息甚嚣尘上，前者也始终未对这类事件作出明确回应。这一次之所以再次引发业内关注，除了事件本身的极端性，还有一个重要的原因就是裁员来自游戏业务。而这项业务的营收，目前占到了网易总营收的近8成。

微信公众号良大师发表文章《网易绝症员工被裁：是谁把忠诚变成了毒药？》：老板也时不时让你把企业当成家，共负荣辱，企业一定不会亏待你......可当真实来袭时，那些人为塑造的情怀，便会碎了一地。我并非全盘否定“忠诚”的意义，而是觉得，在商言商，劳资双方都应该有种“契约精神”。

该事件迅速引爆了各路自媒体。微信公众号 stormzhang发表文章《我斗胆 BB 几句网易裁员事件》：在职场不要讲感情，你在职的时候，把本职工作做好，遇到好的机会，该跳槽跳槽，别觉得不好意思，别觉得对不起领导。很多人不理解，说我无情，但无数次事件证明，职场就不是讲感情的地方，你做好你的工作，善始善终，比啥都强。如果遇到老板一天到晚给你讲感情，那真得小心点。

微信公众号纯洁的微笑发表文章《有态度的网易（暴力裁员），难道这就是网易的“态度”？》：客观来说，主管和 HR 也都只是公司的员工，代表的是公司或者背后老板的意愿。但是作为一个社会正常的人，对一起工作的同事用这种手段，用流行的那句话叫做：你的良心不会疼吗？如果这种事件发生在你的家人，或者你的朋友身上，不知道你还会这样做吗？这样的公司文化真的适合长期待下去吗？每一个公司在强势的 HR 下，都会形成一个变态的公司文化。网易无疑就是最强代表。

微信公众号穆宁产品教室发表文章《网易裁员患病员工事件，让我明白的三个道理》：“企业文化”只是降低企业管理成本的一种工具。它只不过被资本精心包装成了一 种精神和文化，其目的是让人相信资本的谎言，让人更容易服从管理。并且降低你的离职率、提升你的业绩，从而实现给公司赚钱的目的。

网民观点

事情披露后，网友迅速声援。微信网民@Leo留言：资本是逐利的，根上要解决用工企业对员工的健康管理问题。

微博认证为互联网资讯博主@九世天阳：在公司属于强盛，而员工属于弱势群体的情况下，裁员时要做到保障好员工的合法权益，这是一个大公司应有的社会责任。

微博认证为财经博主@财入门（粉丝数：10万）：执法部门要公正，不能偏袒大型企业和高科技企业以及国有企业。

不过也有网友提出了不同的观点。被裁员工交大校友、互联网产品经理李小粥在知乎（@李小粥）、微博（@李小粥的微博）等社交平台发表长文，为互联网行业从业者提出建议：要清醒的认清自己的位置、认知“企业文化”；为互联网企业工作一定要以“个人”为中心，对待工作要努力，但努力是为了自己。

微信网民@麦子：慈不带兵、义不行贾。企业就是企业，一味地讲究企业文化、心理按摩，反而容易遭到反噬。公司开除员工自有指标，而这个原因可能并不方便与当事人明说，所以在程序上有不讲理之处实属正常。经济衰落的情况下，企业自救能在法律框架下的节省成本的方法都会用，这是清醒的企业主，在企业危机时的正常选项。

舆情点评

网易暴力裁员成热点

舆论关注员工如何保障合法权益

人民网舆情数据中心主任舆情分析师罗海力认为，网易方面的回应不够及时。截至25日12时，网易公司已对此事作出两次公开回应。网易公司公关部24日晚间第一次回应。此时距离发文已经过去近一天，而且回应文本内容空泛。其时，事件舆论热度已经相当高，让人觉得网易是在舆论压力下不得不有所表示。

25日上午，网易再次回应，对这起裁员事件作出道歉。这次回应有限而含混地承认了爆料前员工反映的一些情况，同时强调当事人绩效确实不合格。文本中认错与反思的篇幅，明显低于为自身开脱、甚至自我表扬的说辞。从回应效果看，网民更加同情这位前员工，网易的雇主品牌形象再受重创。

纵观此次网易裁员事件，之所以它能登上微博、知乎等平台的热搜榜，无非是切中“员工利益如何保障”这一敏感点。近些年，互联网员工的生存条件频繁成为热门话题，今年年初，京东、华为等大型企业均曝出裁员的消息，在知乎、脉脉等平台上也不时流出互联网公司进行大规模业务优化、人员调岗的信息。一方面是互联网企业寻求发展，不断追求高利润，给予了员工极大的工作压力；另外一方面是互联网行业市场竞争激烈，人才的优胜劣汰对企业业绩有明显影响，导致个别企业对员工采取了过激措施。

在被裁撤员工“抱团取暖”、公众同情弱势群体的舆论环境下，企业需要在高速发展的同时，做好员工职业安全的保障，注意员工应得福利和合法权利的落实，实现企业稳健发展与员工健康工作的双赢局面。

可以说，再大的企业也是员工用手干出来的，一旦员工没有了职业安全保障，企业必将失去员工的支持，企业规模再庞大、商业模式再完美，也终将行之不远。

作者：罗海力、王娟（实习生），实习生张帅、于楚璇对此文亦有贡献

(责编：实习生、袁勃)